Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, HOÀN TIỀN, VẬN CHUYỂN

1. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
QUY ĐỊNH ĐỔI/TRẢ HÀNG HÓA CỦA CHÚNG TÔI

Quý khách được đổi trả hàng trong trường hợp:
– Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm. Nếu như hàng hóa không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng, chất lượng không như ý muốn, quý khách được phép trả lại luôn cho nhân viên giao hàng.
– Nếu sau khi nhận hàng trong vòng 2 ngày làm việc, quý khách phát sinh những nhu cầu cá nhân như kích cỡ hay mà sắc không vừa, không hợp… Quý khách được phép đổi sang những sản phẩm khác với điều kiện sản phẩm đổi sang phải có giá trị lớn hơn hoặc bằng giá trị cũ, mọi chi phí phát sinh trong quá trình đổi trả sẽ do quý khách chịu trách nhiệm thanh toán.
– Sản phẩm chỉ có thể đổi trả nếu không bị hư hại, biến dạng hoặc chưa qua sử dụng. Mọi sản phẩm được hoàn trả phải trong điều kiện không hư hỏng cùng với bao bì còn nguyên nhãn hàng. Chúng tôi không nhận hàng hoàn trả nếu không có hộp, hoặc bị trầy hoặc dơ bẩn.

2. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO NHẬN HÀNG
MIỄN PHÍ CHO ĐƠN HÀNG ĐẶT NHIỀU CÙNG LÚC 
Thời gian giao hàng trong vòng 2-4 giờ làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được đơn đặt hàng, nhân viên chúng tôi sẽ liên hệ để giao hàng cho quý khách sớm nhất có thể.

Đối với khách hàng tỉnh khác

Sau khi xác nhận đặt hàng và hoàn tất việc thanh toán, chúng tôi sẽ chuyển hàng cho quý khách theo hình như phát chuyển nhanh, hay gửi nhà xe, hoặc khách hàng chỉ định giao theo yêu cầu.

Hân hạnh được phục vụ quý khách!
3. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Với mỗi sản phẩm chúng tôi đều có chính sách bảo hành cụ thể.
Thủ tục bảo hành:
Quý khách có thể gửi các sản phẩm cần bảo hành đến chúng tôi theo địa chỉ ghi ở mục Liên hệ. Chi phí gửi các sản phẩm cần bảo hành đến chúng tôi do quý khách tự thanh toán.

Thời gian từ khi chúng tôi nhận được các sản phẩm cần bảo hành đến khi chúng tôi gửi lại các sản phẩm đã được bảo hành cho quý khách là 04 ngày làm việc (trong trường hợp hàng bảo hành có sẵn trong kho). Chi phí gửi lại các sản phẩm đã được bảo hành cho quý khách do chúng tôi thanh toán.

Thời gian đợi có thể kéo dài đến 2 tuần trong trường hợp sản phẩm bảo hành cần phải gởi về nhà sản xuất để sửa chữa – điều này áp dụng đối với các sản phẩm có tính chất kỷ niệm.

Sản phẩm bảo hành gửi đến đại lý: Khi nhận hàng đã bảo hành quý khách cần thanh toán chi phí vận chuyển EMS chiều đi.

Đối với các sản phẩm mua ở nước ngoài hoặc các cửa hàng không phải đại lý ủy quyền. Quý khách vui lòng thanh toán phí dịch vụ giao nhận & thuế nhập khẩu phát sinh đối với hàng gởi bảo hành.